Diakonia - gente que cambia el mundo
Mawarire och Sifoso Chekedzerai junto con personal de Diakonia, visitando la organización Musasa en Zimbabwe. Foto: Anna Bergkvist.

Diakonia certificada de acuerdo con La Norma Humanitaria Esencial

Como la segunda organización en Suecia y la 23 en el mundo, Diakonia ha sido certificada de acuerdo con La Norma Humanitaria Esencial en materia de calidad y rendición de cuentas (CHS, por sus siglas en inglés). La certificación reconoce que el trabajo de Diakonia cumple con los estrictos requisitos de calidad, responsabilidad y transparencia de la norma.

03/11/2020

La CHS sitúa a las comunidades y personas afectadas por  la crisis en el centro de la acción humanitaria y promueve el respeto de los derechos humanos fundamentales. Esto se sustenta en el derecho a vivir con dignidad y el derecho a la protección y la seguridad.

- La certificación representa unos lineamientos claros con los que los titulares de derecho pueden exigir su cumplimiento. Esto nos permite seguir creciendo y mejorando como organización, dice Julle Bergenholtz-Foglander, asesor de trabajo humanitaro de Diakonia que coordinó el proceso de certificación.

Diakonia recibe calificaciones altas sobre el análisis de contexto y la coordinación

La certificación demuestra que Diakonia está cumpliendo con los compromisos e indicadores que conforman la CHS, de los cuales el trabajo relacionado con recursos humanos, la coordinación con actores relevantes y el análisis de contexto, reciben altas calificaciones.

La revisión total del trabajo de Diakonia muestra que hay ciertas áreas que necesitan ser fortalecidas, tales como el mecanismo de quejas y el aseguramiento de los sistemas y acuerdos con organizaciones socias sobre la prevención del acoso y la explotación sexual.

- CHS pone la prevención del acoso y abuso sexual en la agenda del trabajo humanitaria. Por lo tanto, la certificación es una herramienta importante para mejorar el sector, ya que otras organizaciones también pueden revisar su trabajo basado en estos criterios, dice la secretaria general de Diakonia, Lena Ingelstam.

El camino de Diakonia hacia la certificación

Durante el proceso de certificación, 60 empleados en siete países diferentes fueron entrevistados por consultores externos en nombre de Humanitarian Quality Assurance Initiative (HQAI). Los entrevistados respondieron preguntas sobre cómo se asegura que el trabajo de Diakonia esté impregnado de sistemas de calidad y rendición de cuentas. También se entrevistó a seis organizaciones socias de Diakonia para que ellos pudieran dar su opinión sobre su experiencia de colaboración con Diakonia.

- Esto ha sido un proceso de desarrollo para la organización y ha sido emocionante y desafiante al mismo tiempo. Estoy muy orgulloso que nuestro personal y nuestras organizaciones socias hayan podido mostrar que Diakonia cumple con los requisitos del estándar CHS, dice Julle Bergenholtz-Foglander.

La certificación es válida desde 2020 hasta 2024. Durante este periodo, se realizarán más entrevistas y evaluaciones para garantizar que la organización avance en las áreas de desarrollo identificadas.