Diakonia har ett omfattande kvalitetssäkringsarbete på alla nivåer i vår verksamhet. Vi har dels interna regler och riktlinjer, dels  styrs vi av externa regler och krav. Här ger vi några exempel på hur vårt arbete med kvalitetssäkring ser ut.

Medlem i HAP

Diakonia är sedan 2009 medlem i organisationen Humanitarian Accountability Partnership - HAP, vilket innebär att vi följer en internationellt erkänd standard för hur biståndsorganisationer ska arbeta i katastrofsituationer.

Under 2012 och 2013 har vi breddat arbetet med HAPs kvalitetsstandarder till att omfatta även vårt långsiktgiga utvecklingssamarbete. Ambitionen är att inom de närmaste året nå en full certifiering av HAP.

Läs mer om HAP

Diakonias arbete mot korruption

Diakonia har sex huvudstrategier för att bekämpa korruption. Arbetet sker både inom vår egen verksamhet, hos samarbetsorganisationer samt i de länder där vi verkar. Dessutom arbetar vi på global nivå för en politik och ekonomi som gynnar de fattiga.

Läs mer om Diakonias arbete mot korruption 

Interna handböcker

Diakonia har tre olika handböcker som används i hela vår organisation:

I vår PME-handbok (PME står för "planning, monitoring and evaluation") har vi samlat Diakonias erfarenheter, rutiner och regler för hur vi planerar, övervakar och utvärderar våra biståndsprojekt och program.

Diakonia har också en personalhandbok som reglerar till exempel rekrytering, anställningsvillkor och arbetsmiljöfrågor. Denna handbok innehåller också en uppförandekod för Diakonias personal. Våra administrativa rutiner samlas i en speciell handbok. Denna reglerar hur vi arbetar med budgetering, revision, hur vi gör upphandlingar och vad och hur vi arkiverar etc.

Kvalitetssäkring i insamlings- och finansieringsarbete

Vårt insamlingsarbete i Sverige regleras också av interna riktlinjer. Diakonia är dessutom medlemmar i SFI - Svensk insamlingskontroll och FRII - Frivilligorganisationernas insamlingsråd.

Läs mer om hur vi kvalitetssäkrar vårt insamlingsarbete

Även i arbetet med att söka medel för vår verksamhet hos större internationella finansiärer har vi interna riktlinjer samt ett tätt samarbete med organisationer som APRODEV och Concord.

Läs mer om hur vi arbetar med internationell finansiering

Ghada Abdel Raof jobbar modigt och envist tillsammans med andra för att unga kvinnor i Egypten ska få makt över sina liv. Via organisationen BLACD, Better Life Association for Comprehensive Development, engagerar sig Ghada mot kvinnlig könsstympning. ”Många misstrodde mig och många gånger blev jag utkastad från deras hem när jag sa vad jag ville tala om. Men jag gav inte upp. Genom möten och utbildningar började människor förstå vad det var jag talade om, de började lyssna till mig och ha förtroende för mig” berättar Ghada. Och hennes engagerade arbete har gett resultat. Förekomsten av könsstympning har minskat radikalt. Flickorna vet nu mer om sina rättigheter och de har fått lära sig att försvara dem. Och 2008 antogs en nationell lag som kriminaliserar bruket av kvinnlig könsstympning. Foto: Aida Burnett-Cargill